VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") jsou vydány dle § 1751 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., občansky zákoník (dále jen "občansky zákoník").

Prodávající:

• Název: Pavel Krejčí – PK Kratom
• IČO: 19735863
• DIČ: CZ9006114876
• Sídlo: Havlíčkova 1143/19, Holešov, 769 01, Česká republika
• Kontaktní údaje:
  • E-mail: info@czkratom.cz
  • Telefon: +420 739 845 981
  • Web: www.czkratom.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen "kupující"), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na adrese www.czkratom.cz (dále jen "internetový obchod").

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Ceny zboží zůstanou v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto náklady se mohou lišit v závislosti na zvoleném způsobu přepravy a platby.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující má možnost provádět objednávky následujícími způsoby:

• Prostřednictvím svého zákaznického účtu (v případě registrace v internetovém obchodě).
• Vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí objednávku prostřednictvím e-mailu, který kupující uvedl při objednání. Potvrzení o přijetí objednávky obdrží kupující neprodleně po odeslání objednávky.

Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména v případech, kdy by objednané zboží nebylo dostupné, nebo v případě, kdy kupující dříve porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.

Prodávající uchovává smlouvy uzavřené s kupujícím v elektronické podobě. Kupující má právo na přístup k uzavřené smlouvě na základě žádosti.

IV. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit následujícími způsoby:

• Bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 329299431/0300 vedený u ČSOB.
• Bezhotovostně platební kartou.
• Dobírkou při předání zboží.
• Hotově při osobním odběru zboží.

Zboží je dodáváno následujícími způsoby:

• Na adresu určenou kupujícím v objednávce.
• Prostřednictvím výdejního místa zvoleného kupujícím.
• Osobním odběrem v provozovně prodávajícího.

Prodávající odpovídá za zboží do okamžiku jeho předání dopravci. Riziko poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

V. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavírá smlouvu jako spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, pokud toto zboží nemůže být vráceno běžnou poštovní cestou.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který je přílohou těchto obchodních podmínek.

Prodávající vrací kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým je přijal.

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno podle jeho přání, nebo na zboží podléhající rychlé zkáze.

VI. Reklamace a záruka

Kupující má právo reklamovat zboží, které vykazuje vady, a to v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Kupující je povinen odeslat reklamaci na adresu prodávajícího nebo na kontaktní e-mail. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.

Záruční doba pro spotřebitele je 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak.

VII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na webové stránce www.czkratom.cz.

VIII. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů, například Českou obchodní inspekci.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Změny obchodních podmínek se nevztahují na již uzavřené kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20.12.2024

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a odešlete jej pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
Pavel Krejčí – PK Kratom
Havlíčkova 1143/19, Holešov, 769 01
E-mail: info@czkratom.cz
Telefon: +420 739 845 981

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

• Název zboží: .........................................................
• Kód produktu (pokud je uveden): .........................................................
• Počet kusů: .........................................................

Datum objednání: .........................................................
Datum obdržení zboží: .........................................................

Jméno a příjmení kupujícího: .........................................................
Adresa kupujícího: .........................................................
.........................................................
E-mail: .........................................................
Telefon: .........................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: .........................................................
(vyplňte pouze v případě, že požadujete vrácení peněz převodem na účet)

Podpis kupujícího: .........................................................
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Datum: .........................................................

Pokyny:
Vyplněný formulář odešlete na adresu prodávajícího nebo na jeho e-mail. Zároveň vraťte zboží dle domluvy s prodávajícím. Prodávající je povinen vrátit peněžní prostředky do 14 dnů od přijetí tohoto formuláře a vrácení zboží.